12月13日，在WISE大会上，果小美创始人兼CEO阎利珉在接受媒体采访时表示，果小美正式在北京建立运营总部，以满足业务全面提速的战略需求。目前果小美的业务发展迅猛，终端点位数，月增长持续保持超过300%的增速。同时，果小美已经涉足包括北京、上海、武汉、成都、杭州等近百个城市，网点和业务呈现高速发展态势。
面对新零售的风口，果小美半年内迅速累积融资超5亿人民币，并完成行业内第一起合并案，新团队融合后全面提速，迅速覆盖近百座城市，团队的强执行力、市场占有及扩张速度让整个无人货架零售行业为之侧目。
新团队融合，业务全面提速
果小美于今年6月底在成都成立，主打办公室无人便利货架。其创始人兼CEO为原阿里聚划算创始人、首任总经理阎利珉，联合创始人兼总裁殷志华曾任美团网智能餐厅事业部总经理、华东区总经理，为美团八大金刚之一。公司骨干成员均来自阿里巴巴、美团、京东、沃尔玛、平安等公司，在业务运营等方面有着资深的经验。
今年9月底，果小美与主打智能零售货柜的“番茄便利”实现战略合并，成功开启无人零售领域的首次合并案例。行业人士认为，果小美团队强在运营和电商经验，而番茄便利的团队因为原美团成员的原因，优势更体现在线下拓展方面。此次合并必然加速果小美在办公室新零售领域的布局和发展速度，巩固在无人便利领域的领先优势。
据了解，合并之后，新团队迅速完成整合和战略布局，业务全面提速，目前，果小美已经进入北京、上海、武汉、成都、杭州等近百个城市。据阎利珉透露，目前果小美的终端点位数，月增长持续保持超过300%的增速。
合并后的果小美团队，通过运营经验与数据分析手段相结合的方式，小范围快速打样、试错，不断优化和逐步解决SKU的选取、供给侧补货上新、货损率的问题。通过对消费者的场景化消费需求分析与测试，在跑马圈地的同时，又在增加办公室服务的半径及SKU数量，提供给消费者更大的选择空间，从类目上实现真正的便利，足不出户，满足办公日常所需。通过与第三方平台供给侧的补货达到高频查漏补缺。加强商品使用及购买说明、摆放，并从办公室员工内部积极性的调动有效降低或损率。各类运营+大数据手段在不断优化无人零售的壁垒。
另据阎利珉透露，美团网前COO干嘉伟将正式从果小美顾问升级为公司参谋长，更加深度地参与到果小美的战略制定及业务决策指挥中，全面加速果小美的业务扩张及升级。干嘉伟，2000年入职阿里巴巴，历任运营总监、大区总经理、副总裁等职务，2011年出任美团网COO，为美团建立了强大的地推团队，在百团大战中脱颖而出并打下江山立下汗马功劳。
场景需求深挖，赋能便利升级
阎利珉表示，果小美以办公室为圆心，成功覆盖了白领在职场的刚性需求。“未来果小美的终端将覆盖货架、智能货柜、迷你店等多种终端形态，满足用户对鲜品、水果、便当等一日三餐的需求。从而全面覆盖白领的生活和工作大场景，成为下一个以低成本获取高质量客户的流量入口，打造创新混合型电商模式。”
果小美的办公室无人货架概念不仅是对消费环境、便利度以及零售渠道的再升级。其创造的办公室场景更是以绝对强制性的消费环境再创流量获取的新渠道。线下流量的引入为果小美的无人货架商业模式带来了更多可能性。由此，便利将在新零售生态下进行良性循环并不断再优化。
“随着互联网流量红利趋紧，流量获取成本高的问题日益凸显。需要线上线下相结合进行疏导，回归线下的呼声愈演愈烈，无人货架的走红正是基于此。”易观流通行业高级分析师杨亚琼表示。
杨亚琼分析，需要注意的是，无人货架的进入门槛并不低，目前拿到较大融资额的创业团队大部分来自传统实体零售及线上零售巨头。对他们而言，如何通过协同来提高效率将是较大挑战，如何针对不同场景，优化品类运营，并通过商品的差异化实现“千架千面”的产品形态都是玩家们不得不思考的问题。
资本青睐，为果小美无人货架战略加持
随着业务的快速增长，果小美也受到资本，特别是顶级风投机构的青睐和认可。据悉，自今年6月成立以来至今，在短短168天的时间里，果小美已经获得4轮融资和一次行业合并，累计融资金额超5亿人民币。其中C1轮融资由祥峰资本领投，老股东IDG资本和蓝驰创投等持续联合投资，弘道、沂景、德商等跟投，融资金额达5000万美元。
祥峰投资管理合伙人郑俊聪表示：“选择果小美的团队来整合新零售领域，主要是出于阎利珉、殷志华等核心团队在过往当中的杰出经验和战斗力。祥峰投资也会拿出最全面的投后资源和精力来为果小美团队服务。”
对此，业内人士分析称，无人货架其实是切入了零售行业的“真空地带”。随着电商的兴起，线上对线下卖场的冲击严重。一些大卖场因租金、物业、人工成本等原因裁员关店。但无人货架投入小，人力成本低，又能满足顾客及时性的需求，所以未来大有可为。
郑俊聪认为，新零售对国内创业者来说是一个历史性机遇，而办公室场景是最有利于创业团队的切入点，与用户接触时间每天超过8小时甚至更长，从扩张性讲也更为轻便，没有点位费用，获客效率也高，而未来一定是一个全渠道和品类提升的进阶节奏。
值得一提的是，此前，在成都高新区“新经济工作会议”上，果小美表示未来将投资总额50亿元，用于建设全国总部基地。其中果小美全国总部基地建设包括，总部研发基地，人工智能、智能硬件、智慧物流研发实验室，运营中心，客户服务中心，智能无人仓储管理系统和供应链体系，预计在5年内将达到数千亿的交易额规模。
