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中国网财经9月18日讯(记者 王雪英) 民以食为天,食以安为先,然而最近食品安全却频频亮起红灯。继未开封北冰洋瓶中出现虫子尸体之后,百威英博旗下雪津啤酒有限公司一瓶未开封产品也出现疑似蟑螂尸体的异物。
在前期媒体报道中,买到“蟑螂”啤酒的消费者几经周折都未与企业就赔偿问题达成一致。中国网财经记者就此事分别致电百威英博啤酒集团和旗下雪津啤酒有限公司,询问处理进展。百威英博工作人员表示,需要询问上级领导相应情况。而雪津啤酒有限公司的电话始终无人接听。
食品产业分析师朱丹蓬对此事发表了自己的看法。他表示,含有异物的啤酒事件如果属实,对企业品牌损害巨大,也进一步说明企业在管理体系方面存在重大问题。
维权之路漫长
近日,江西省上饶市消费者孙先生向某媒体爆料称,其购买的百威英博雪津啤酒还未开封,就在瓶中发现疑似蟑螂尸体的异物。孙先生首先联系经销商,经销商表示厂家以一箱啤酒作为补偿。孙先生就赔偿标准又致电厂商,而厂商怀疑是其“自己放进去的”。媒体介入后,生产厂家百威英博雪津啤酒有限公司表示,需要孙先生将啤酒拿回厂方或送到当地质检部门检测再做处置。而此时距离孙先生发现啤酒内的“蟑螂”尸体“已过去一个多铝恕薄
(孙先生展示含有异物的啤酒瓶 来源:中国江西网)
消费者的维权之路还要走多久?中国网财经记者就此采访了百威英博啤酒集团,询问子公司此次事件的处理进度。百威英博公关部工作人员表示,此事需向上级领导确认消息后才能回复,截至记者发稿,该工作人员表示“还在了解相关情况”。记者又多次致电雪津啤酒有限公司,电话始终无人接听。
中国网财经记者又以消费者身份拨打了百威英博客服中心电话,咨询出现质量问题的产品如何处理。客服表示,如果消费者发现购买的百威英博啤酒产品有质量问题,需要第一时间保留问题产品并拍照,客服中心会记录相关问题并反馈到具体生产厂家,厂家会有专人负责联系。