12月19日，网络购物是否会替代线下实体门店？万达集团董事长王健林给出了答案，在其看来，网购永远无法替代体验式消费。而万达将自己定位在社交中心，在线上的发展也将着重在人工智能领域。同时，2018年万达将开启与苏宁的深度合作。
在今日举办的苏宁智慧零售大开发战略暨合作伙伴签约大会上，万达集团董事长王健林表示，从万达自身的感受来看，受到电子商务的冲击并不大。从近五年的数据来看，万达集团在客流、收入、租金三个核心指标上都保持了年均6%的环比增长。从投资来看，近两年也是万达集团的高速增长期。
王健林对于实体经济如何在智慧零售时代发展也有着自己的见解。他认为，网络零售冲击的是零售部分，也被称作替代消费，而体验式消费，比如吃饭、健身、唱歌、看电影等等实物场景是无法被网络替代的。而万达广场将自身定位在社交中心，十分强调体验的比重，原则上新开的店和调整后的店要求体验消费占比达到60%。
王健林强调：“大家不要以为零售就是商业的全部，在中国整个社会消费当中，零售所占比重也就三分之一，还有三分之二，还有很多零售是没有办法通过网络的手段来替代，没有办法实现这种体验式消费。”
而在线上线下融合方面，王健林表示万达在线上的发展方向上将关注人工智能技术，“线上的融合是要解决我们自己万达广场如果智慧化、科技化管理。”比如让商场更早的感知温度的变化;提供智慧停车，让消费者的购物更加便捷;引进温感系统，预防火警的发生。
王健林最后透露：从明年开始，万达将和苏宁开启中国企业当中少见的深度合作。一方面万达将联合苏宁开设更多的线下门店，另一方面，万达为苏宁定制商业服务，围绕苏宁来做其他的配套设施，比如吃喝玩乐等等，2018年也将开展规模化的定制。“我们两家明年还会的深度合作。”王健林说道。
