B站“微博化” 打响用户时间争夺战
改版后的B站动态页与新浪微博十分相像
李甜、李静
继今年今日头条上线“微头条”,知乎上线“想法”之后, B站也悄悄推出了专门的用户互动版块。与前两者相似的是,很快就有B站用户在网络上质疑:“B站微博化了?”
12月11日,《中国经营报》记者登录B站后发现其个人动态页与新浪微博整体页面的确有相近之处,尤其“有什么想和大家分享的?”和新浪微博“有什么新鲜事想告诉大家”在位置和功能上十分相像;用户可在动态页中,看到所关注者发布的视频、图片等一系列信息,且按照最近发布时间以信息流的形式呈现;“动态”两字旁亦以红色数字提示有新动态。
无疑,B站在原本就有的弹幕、版聊等互动功能之外,增加了一种更为集中的方式引导促进用户进行互动。
然而,对于这一现实情况,B站工作人员则对记者表示:“B站目前没有做社交方面的计划。动态本来就是UP主(即上传音视频文件的用户)推送的一个渠道,以信息流的方式更合适。”
尚处初级阶段
B站UP主(指在视频网站、论坛等上传视频音频文件的人)张奕(化名)有着10万粉丝,他上传的视频几乎每条都有数万播放量。在动态页改版后,他最初的反应就是“这是B站版的微博”。“你关注了谁,你就可以像看微博一样获得他发出来的各种资讯。” 他对《中国经营报》记者说。
张奕开始时并不太看好动态页功能,他只是把朋友圈的内容照搬到B站动态页上发布。但不久后,他尝到了动态页功能的好处。
张奕转发了一位只有几千粉丝量的UP主的视频,张奕的粉丝从而能通过动态看到,最后这条视频播放量达到了20多万次。张奕还利用此功能,把他早期不温不火的视频,发到动态中增加了它们的播放量。现在张奕认为“是一个不错的动态功能”。
在张奕看来,B站动态页如此改版,能帮UP主增加与粉丝的互动性:“大家做视频需要时间,每期之间有很多空白期,(通过发动态)这种不需要很大工夫的动作,UP主就可以在粉丝面前刷存在感。”通过这种方式张奕也获得了一些新粉丝,但他并不知道有多少粉丝是通过这一功能转化而来。
而在UP主艾灿(化名)看来,动态页对她改善平台内社交情况没有明显用处,“很多人只是看看,并没有留言。点赞、留言的多是现实里的朋友。”
由于动态需要关注才可看到,而视频投稿平台用户都可看到,根据艾灿的使用体验,通过发动态获得的关注度没有通过视频投稿途径获得的多。艾灿也提出了较实际的问题,目前PC端、手机端、pad端的动态页页面设计尚未同步,尤其pad端目前还不能显示除了投稿以外的动态。张奕则提到B站动态页发布小视频,要求拍摄时长为10秒以上,时间限制较长。
艾灿表示:“微博的受众比B站广,现在很多UP主还是很依靠微博,而且微博上面一些相关的公共平台也多一些。”
讨好用户
对于B站动态页与新浪微博的相像性,B站工作人员向本报记者回应称,这只是基于改善内容分发上的考虑,并否认了模仿微博。
易观新媒体行业中心分析师马世聪对《中国经营报》记者表示:“新浪微博在长时间的积累之下,用户对于类似动态流的接受度比较高,从它的发展来看也是较有效的一种办法,B站去做这样的尝试,算是一种借鉴。”
马世聪表示,从整体环境来说,互联网进入下半场,大型互联网平台从对用户的增量竞争阶段过渡到了存量竞争阶段,“这时必须对现有存量用户的价值做更深入的挖掘。”
马世聪表示, B站通过弹幕、版聊等形式已将社区社交做得具有一定用户黏性。“而如今又改版动态页,可能是为了产生出更多重的关系网络,将用户关系链构建得更紧密,也能巩固、延长用户的使用时间和在线活跃性。”
关于改版在商业模式上的打算,B站工作人员表示:“主要是从内容生态角度做的调整,跟商业模式没有特别大的关系。”
马世聪则提到,B站做类似微博的信息流,将来是否会在信息流中加入广告等商业化的设计,目前不得而知。“从内容、用户分布形态来说,B站跟新浪微博很大程度上不一样,而用户对两者的定位也不同。B站如此设计,可能不是想去取代微博,而是想让平台上有更丰富的交互互动方式,从而有更好的用户使用体验。”
实际上,B站的确不能得罪用户。此前,B站方面人员接受本报记者采访时提到,用户体验是B站与生俱来的任务,保证用户体验是变现基础。
不过,B站工作人员接受本报记者采访时,否认了B站有做社交方面的计划。
而一位不愿具名业内人士对《中国经营报》记者表示:“B站虽然没有计划做专门的社交网站或社交应用,但确实是在通过其二次元的特性,在自身平台内做社交。”
值得注意的是,B站给动态页单独使用了t.bilibili.com的域名,而其他页面则依然是常用域名。对此,B站方面人士对本报记者的回应显得含糊:“我不知道,一个域名代表不了什么,可能真的是巧合,它可能是timeline(时间轴)的缩写。”
上述业内人士对此猜测,不能排除B站将来有把这块独立出来做社交产品的可能。不过该业内人士也表示:“如果单独弄出来,还不如直接放在B站里面。具体他们背后是不是做社交,看B站之后的产品会成为怎样的形态。”
争夺用户时间
不只是B站,今日头条推出“微头条”、知乎推出“想法”后,都曾引起“叫板微博”的讨论。
《中国经营报》记者注意到,在今年8月10日,新浪微博曾通告称某第三方新闻平台在微博毫不知情、并未授权的情况下直接从微博抓取自媒体账号的内容,鉴于其行为性质严重,微博先行暂停了第三方接口,并表示将会依法维权。之后今日头条公关总监杨继斌在个人社交媒体做出相关回应。不同媒体亦猜测第三方新闻平台为今日头条,造成这种对局,也跟今日头条在试图撬动新浪微博在社交方面的控场有关。
几大平台性质不同,究竟是什么原因造成竞争的?
“现在来说,各个应用之间的竞争是对用户时间的抢夺。” 马世聪表示,“知乎做‘想法’,今日头条做‘微头条’,B站的动态页,其实都是最大限度地在利用平台自身的资源积累,通过这种社交化的方式希望更长时间地留住用户。”
用户停留时间对于平台来说,比注册量更能反映平台的价值,以B站为例,若用户在B站上完成注册,但平时不上线,对于B站来说,该用户对于平台几乎没有贡献出竞争力。
大型互联网平台目前已进入精细化运营阶段,马世聪表示,存量市场需要在怎样挖掘用户价值上做更深的考量,如何打造社交关系,更长时间地将用户留在平台。而抢占用户时间的潜台词则是商业变现的各种可能性。
实际上,不只打造社交关系,各大平台都在做的短视频等内容产品,本质上也属于提升用户的时间忠诚度。
微博目前有3.76亿月活用户。马世聪看来,尽管今日头条、知乎、B站等内容平台在抢夺用户时间,但新浪微博整体上仍有明显的价值空间。
其中,开放性和内容体系建设是新浪微博两大较具代表性的优势,新浪微博的用户仍在增长过程中,内容细分为50余个垂直领域,来源有大V、中V或者普通用户等,且各层级比较饱满,“微博在把平台上的内容源等细分程度做到最大化,以争取更多的用户。”马世聪说。
一位不愿具名的新浪微博工作人员对《中国经营报》记者表示,信息流是目前网站主流的产品形态,包括社交产品、新闻产品、兴趣类资讯产品,甚至一些电商导购类网站都用这样的模式。
关于外界对B站动态页是新浪微博“更换品”的猜测,这名工作人员坦言:“从一定程度上说,内容型平台都在满足用户获取信息、消费内容的需求。所以,整体内容行业会有直接或间接竞争的关系,因为用户在这里停留时间长了,在其他地方的停留时间就短了。目前,移动互联网的红利正在逐步消失,新用户的增长已经不再明显。当用户不再增长时,大家都需要去争夺用户的使用时间。”