绿维导语：2023年3月14日《景区大讲堂》45期，由绿维文旅控股集团董事长、北京绿维创景规划设计院院长、中国旅游景区协会开发运营委员会主任林峰博士给大家带来《景区提升的创新发展》的分享。
景区提升是景区永恒的主题，三年疫情之后，景区的吸引核、收益模式、发展模式等都在发生巨大的变化，要站在什么样的立场上看景区提升，如何认识现在的景区？
林峰博士认为景区提升首先是基于我们对景区变化的理解，自主旅游时代需求端和供给端的变化，特别是移动互联网之下，形成了完全不一样的市场架构、产品结构和服务形式。景区作为供给端，在这样的环境下，定义发生了变化，不再是观光旅游的产品而是以观光旅游为基础的多样化消费场景。基于这样的新定义，林峰博士提出了景区提升的三条技术路线和五条发展路径。
01
景区提升的新高潮已经到来
景区在产业链结构中间，景区是供给侧的核心，景区是旅游的主战场，景区是旅游目的地的吸引核。
三年疫情，景区设备和项目缺少更新，提升成为当务之急
自2020年疫情以来，游客量锐减、营收下滑、净利润亏损是所有景区面临的窘境。窘境下，很多景区设备缺少维护、项目停滞无更新，造成人员流失。
疫后市场好转，推动景区投资方和运营方加大信心投入
2022年末中央相继出台优化防疫“二十条”和“新十条”，国内出行限制几乎全面解除，沉寂三年的文旅业迎来了“复苏的春天”。
门票经济向产业经济转变的长期任务，持续推动景区提质升级
2018年，国家发改委《关于完善国有景区门票价格形成机制 降低重点国有景区门票价格的指导意见》出台。要实现门票经济向产业经济的转变，就要使游客为旅游景区而来，增加游客的相关消费，就必须增强旅游景区作为旅游吸引物的功能。
文旅消费升级，不断倒逼景区供给升级
适应新消费，旅游业及景区的转型已刻不容缓。
高质量发展、文旅融合、科技创新，会成为景区提升的“增效器”
第一，“内循环”为主的双循环，也对景区的高质量发展提出新要求。
第二，“十四五”时期，不断推动文化和旅游发展迈上新台阶。
第三，文旅融合趋势成为景区“增效器”。
第四，科技创新的应用，将成为“催化剂、加速器”助推景区高质量提升。
景区创新开发与提升是永恒的主题
新时代要用新的理念做景区的开发与提升。景区不仅仅需要提高建设、服务、管理水平，也需要通过提升自身内在价值，形成特色景区吸引力，维持旺盛人气，聚集财气，来推动景区的经济模式、收入模式、运营模式提升，实现独特性、差异化的发展。
02
景区的全新定义与发展趋势
景区发展阶段：跨界融合的高质量发展
改革开放以来，景区发展经历了四个阶段：萌芽阶段、探索发展阶段、规范化发展阶段和高质量发展新阶段。
景区全新定义：旅游目的地与生活体验馆
绿维文旅认为，旅游景区是以旅游资源为依托，通过相应的旅游设施及旅游服务，满足游客观光、休闲、体验、游乐、养生、探奇、教育等多种需求的场所和项目，旅游景区不仅仅是旅游目的地，更是人们追求多样生活的生活体验馆。林峰博士认为景区是旅游休闲度假消费的主力消费场景。
景区泛化：从风景到场景
风景与场景融合，为景区创新和目的地建设提供全新空间和无限可能。景区是观光消费作为支撑的产品，包括度假、休闲、演艺、娱乐、康养、研学等多样化消费。景区发展的关键是观光的基础上，如何扩大其他消费产品、消费收益。
景区发展的六大新热点
绿维文旅认为景区发展有六个发展热点：冰雪类、农文旅类、红色旅游、主题公园、文博类等景区。
03
景区提升的三大技术路线
景区创A升A是提升的主要手段
景区创A是企业和政府运营期间的重要抓手，通过标准化的创建和评定，有效的实施，推动景区发展和提升成为主流的结构。景区创A核心是对景区服务体系、服务内容、服务手段、服务条件、服务管理、服务效果的考察，更多的是从服务管理的角度，把景区作为一个服务产品进行评定。
第一，A级景区评定与创建标准
《旅游景区质量等级管理办法》已于2012年更新了一版，替代了2003版。
《旅游景区质量等级的划分与评定》目前执行的是2003年版，修订版（点击查看）于2021年立项，2023年完成，正在征求意见，截止2023年5月12日。
旅游景区A级评定，是国内衡量各景区软硬件发展水平的最权威标准，是旅游景区综合实力的品牌标志，是景区旅游环境和发展质量的整体提升。
目前3A景区是省级地方型的，4A景区是由全国性覆盖能力的景区，5A景区按照我们的定位应该是全球市场覆盖的，世界级的景区，实际上318家景区真正具有世界级影响力的并不多。
第二，A级景区创建流程
绿维服务案例
产品升级是景区升级的重点
景区服务不能取代景区创新性产品内容本身，景区功能、景区吸引核价值、景区产品升级，以及景区收入模式的升级和景区多样化业态的消费升级，最后是实现商业模式的升级，达到景区投资回报率的提升。
旅游景区产品的创新主要可以通过四个途径解决：
一是打造核心吸引力。景区应综合利用多种自然资源，并通过文化的梳理和深度挖掘，运用体验化的方式打造景区核心吸引力和独特卖点。也要增加时尚化的场景空间，把时尚化场景空间作为游客吸引物。
二是形成交通旅游产品。对外形成连接各主要旅游客源地的交通网络，对内要形成辐射各主要景点的特色交通体系，打造快进、快出、慢游的旅游方式。形成一批慢行道、风光道等景观打卡点，形成一批观光车、小火车等通过对交通方式娱乐化、游憩化的交通旅游产品。
三是从观光业态到多元业态升级。景区要突破传统观光局限，大力发展文创、餐饮、商业、娱乐、演艺、研学等休闲业态，尤其是夜游项目和互动体验项目，打造多元化增收模式，实现商业模式多样化。
四是形成泛旅游产业结构。景区开发要与旅游产业发展紧密结合，利用自身带来的人气聚集带动养生、研学、会展、度假地产等产业的发展，实现由单一景点向目的地综合发展的模式转换。
商业模式升级是景区升级的关键
近年来，商业模式创新风起云涌，传统的商业模式已经无法满足市场行情的需求及经营理念的创新。随着商业模式的迭代升级，旅游产业的发展也从单一门票经济模式向旅游综合经济模式转变，现有的商业模式已经呈现出向多维发展的创新趋势。
基于旅游市场的多元性，旅游商业模式需要从收入模式、投资分期、经营模式、管理模式、营销战略、融资模式六方面进行综合开发。
收入模式多元化
投资分期组合化
经营模式简约化
管理模式综合化
营销战略品牌化
融资模式多样化
04
景区提升的五大提升路径
Path 1、提升景观风貌细节，优化功能空间布局
提升生态自然景观、主题文化景观、设施景观、光影体验景观，强化游客游憩体验线路，优化功能布局。
生态自然景观——壮观化、稀有化、创意化
此类景区，独特的自然、历史文化景观是景区的核心吸引力所在。因此，景区内的建筑物、道路系统、交通工具、休憩节点等，都应以凸显和支持核心吸引物为宗旨，与原生风景及人文景观高度协调。
设施型景观——主题化、情景化、本土化
景区接待设施有其独特性的景观要求，除了满足游客的功能性需求外，还需要构筑一定吸引力。
光影体验景观——创意化、互动化
文化景观——主题化、艺术化
Path 2、放大景区场景效应，提升二次沉浸消费
以观光游览为基础，创新丰富游玩内容和体验活动，以二次消费为景区赋能，增强吸引力和丰富性。
发力美食——如今的“吃”，已经把体验经济玩到了极致。美食与文化风俗、历史传承、地域特色、名人典故、演出演艺等搭配，进行创新融合。
改善住宿——通过形式创新和体验创新，实现多样化的住宿产品，星级酒店、经济连锁酒店、乡奢主题酒店、民俗客栈、精品民宿、青年旅舍、自驾车/房车营地、郊野木屋、集装箱度假小屋、气泡酒店、太空胶囊旅馆等。
创意交通服务——旅游交通不仅是运输功能，它也有休闲娱乐观赏的功能。要注意景区内外道路意境、创新内部交通工具、休憩节点设施、“行”智能服务等的提升。
文创消费——文创能产生新产品、新服务，能弥补传统景区（点）资源禀赋的不足，激活其发展活力，改变传统旅游产业的生产与服务方式，带动旅游景区、产品与服务结构升级。非遗的文创、跨界文创和文创IP构成了文创消费的三个部分。
夜间消费——夜游、夜宿、夜食、夜秀、夜娱、夜购、夜赏和夜营构成了夜间消费的主要内容。
研学导入——景区积极打造特色研学实践教育基地，拓宽研学体验旅游。科考、培训、拓展训练、摄影采风、夏令营冬令营、禅修、国学等构成研学主要内容。
康养加持——景区积极开发康养消费业态，如生态康养、林下康养、中医疗养、体育康养、禅修旅居等项目。
活动聚气——充分策划和设计各种红色节庆、民俗节庆、现代乡村节庆、文化庙会、民族节庆、主题集市等，放大景区场景效应，提升二次沉浸消费。
绿维燃旅驿站模式
高效的景区网红化赋能模式
“燃旅驿站”这一模式是绿维文旅与燃旅传媒联合推出的景区网红化赋能模式，以中国旅游景区协会开发运营专委会为依托，整合多家网红产品、网红业态、网红达人、新媒体传播等多种资源，形成的快速提升产品引爆流量的运营模式。
投资500万
无需建设用地、3个月完成建设
网红化品牌包装
建成3年实现投资回收
绿维文旅构建了“策划—设计—建设—营销—运营”一体化实施模式，以网红手法为主导来整合景区的产品、品牌、营销手段和实现景区经营运营的一体化结构。
本模式是坚持“后端导入前端”，以可持续经营与效益实现为目标，将产品策划设计、品牌提升策划、开发建设支持、营销推广执行、运营顾问支持五大环节，形成一体化解决方案，力争3-5个月完成从策划到落地开业工作。从策划设计层面便深化细节、思考建设与运营阶段的实际需求；在执行层面深刻理解设计理念与文化内涵，相互补充、层层叠加，助力实现产品快速落地运营。
绿维文旅燃旅驿站提出的景区赋能模式，就是产品提升的良好模式。
六大产品体系
1、网红打卡产品板块。通过网红产品做场景化打造提升景区的吸引力。
2、互动游乐产品板块。增加景区的互动型、体验性和参与性。
3、户外营地产品板块。帮助景区利用空地等打造可以增加游客露营的产品。
4、郊野运动产品板块。把运动结合旅游，比如我们在庙尔沟景区我们打造SUV俱乐部，把运动体验带动起来，目前运营效果好。
5、康养休闲产品板块。通过植入一部分网红化野奢度假的产品提升产品品质。
6、移动商业集市产品板块。利用移动电车的模式，增加景区餐饮业态等，来带动景区的二次消费。
绿维案例：庙尔沟景区
绿维文旅与红星文投成立合资公司新疆红星绿维旅游发展有限公司，对庙尔沟生态旅游度假区进行托管运营，以现状设施为基础，对庙尔沟景区进行投资、建设、运营、营销，推动旅游景区转型升级、提质增效。两个月时间，完成庙尔沟景区产品策划、包装提升、项目建设、落地运营，实现景区转型升级。
更多了解点击链接：
景区网红化赋能模式——燃旅驿站
神曲《我在庙尔沟吃瓜》引爆庙尔沟景区金秋潮玩节
Path 3、关注景区技术革新，提升智慧管理和服务
景区已进入“智慧时代”，应该关注景区技术革新，提升智慧管理和服务水平。
智慧化的关键是在沉浸化和体验化的基础上，把景区运营起来。
目前绿维旗下燃旅传媒主要就是以智慧化运营为提前在开展景区服务工作。我们的目标就是任何一个智慧化项目，通过B2B模式，我们将帮助地级市以上的旅游目的地实现流量的聚集，我们将打造目的地智慧旅游平台，目的地流量入口。
Path 4、提升景区品牌形象，构建立体化营销矩阵
我们用大平台推品牌、新媒体网红化抓引流、自媒体蹭热度、IP的有效推动来总结目前的营销。以网红化营销为主题，以新媒体为媒介，以事件活动营销为方向等开展营销活动。
Path 5、提升景区开发效率，运营前置高效思维
景区提升有较大的投入的景区提升，有较小投入的景区提升，较小投入的景区提升可以利用网红驿站模式，而较大投入的景区提升我们建议使用EPCO模式。
“EPCO”成为文旅投资开发的高效率模式，是以运营承包为前提，投资、设计、采购、施工及运营一体化的总承包模式，即总承包商承担项目运营的社会效益与经济效益的提前下，开展项目设计，实现设计、采购、施工一体化整合。
这个模式我们强调应该用EPCO完整设计的理念来实现。
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绿维文旅景区提升综合服务
绿维文旅十几年来，已经数百个景区提供策划、设计、提升、建设及运营顾问等服务，服务过的景区类型涵盖了山岳、湖泊、滨海、名人故居、主题公园等多种类型。绿维文旅一直致力于提供真正有效的服务、更加落地的服务、更加盈利的服务、能够承担责任的服务。
