绿维导语:文旅景区运营工作至关重要,景区运营者们站在景区角度,面对眼前或好或差的旅游资源,面对门内外熙熙攘攘的挑剔游客和变化不定的市场,去思考和理解景区运营一些最根本的问题和本质,去做出景区运营的策略和战略。
以往,景区运营虽然是一种职业,但到底该怎么做,一直是业内人士自己探索。行业呼唤职业标准的出炉。自景区运营管理师被写进职业大典,《景区运营管理师国家职业技能标准》(以下简称《标准》)编制就被纳入正式工作,国家文旅部、人社部、中国就业培训技术指导中心、中国旅游景区协会等都高度重视《标准》编制工作。
2024年7月18日,受人社部职业技能鉴定中心委托,中国旅游景区协会组织召开了《景区运营管理师国家职业标准》(以下简称《标准》)初审会。出席会议的有人力资源和社会保障部中国就业培训技术指导中心职业分类和标准开发处干部刘维伟、中国旅游景区协会副秘书长周莉媛以及评审组专家,以及绿维文旅等参编单位代表。与会评审组专家一致同意本《标准》通过初审,建议修改完善后,尽快公示面向社会征求意见。
01
景区运营管理师的由来
景区运营管理师首次被纳入《2022职业分类大典》(以下简称《大典》)。《大典》指出:
定义:景区运营管理师是指从事景区安全管理、营销推广、数字化管理、生态环境保护等的人员。
主要工作任务:制订景区运营管理方案,并指导实施;进行景区营销推广及周边衍生产品开发;提供智慧景区技术支持及数字化管理;进行景区安全管理;开展景区生态修复、立体绿化等工作,保护景区环境。
景区运营管理师职业纳入《大典》是整个旅游行业的大事,景区运营管理师这个职业还缺少基本的规范标准。
02
景区运营管理师职业规范编制进展
2023年7月25日,中国旅游景区协会于中景协会议室以及腾讯会议室,线上线下同时召开景区运营管理师国标编制启动会。此次标准编制的启动,意味着景区运营管理师职业向标准化更进一步,也将通过职业标准化建设为景区进一步高质量发展添砖加瓦。
2023年8月23日,中国旅游景区协会牵头在绿维文旅集团会议室召开了《景区运营管理师》职业标准纲要讨论和进一步深化推进会议。绿维文旅作为标准编制统筹,与蜗牛、欢乐谷、中旅、金东、中培等主要编委会成员,进一步对于标准编制过程中出现的问题进行了讨论。
2024年7月18日,受人社部职业技能鉴定中心委托,中国旅游景区协会组织召开了《标准》初审会。专家组专家表示《标准》的制定立足于景区运营管理师的现状和发展趋势,体现了以职业活动为导向,以职业能力为核心的原则,《标准》内容聚焦该职业关键岗位的核心技能,基本符合该职业实际工作的具体要求,具有一定的实用性和可操作性。《标准》为景区运营管理师职业的培训考核提供了基础和依据,能满足职业培训、职业技能等级认定和人力资源管理的需要,有利于推进景区运营管理师从业人员队伍专业化、职业化建设。与会评审组专家一致同意本《标准》通过初审,建议修改完善后,尽快公示面向社会征求意见。