本报讯（记者王琪鹏）上线第一天，北京养老服务网就“流量爆表”。截至昨天24时，北京养老服务网网站端访问量144.8万次，小程序端的访问量也达到了13.23万次。“如何注册账号”“查找住所附近的助餐点”以及“查找价格适中的养老机构”等成为上线首日老年人最关心的问题。
昨天，由市委社会工委市民政局打造的北京养老服务网及小程序正式上线试运行。民政部门与相关部门、企业进行协调，确保网站能够在搜索引擎中排在显要位置。记者以百度平台为例搜索发现，“北京养老服务网”不但在检索结果中排名第一，旁边还标注了蓝色的“官方”标签。
北京养老服务网汇集了全市574家备案养老机构、1469家养老驿站，以及1476家养老助餐点的服务信息，实现了全市养老服务资源的“一网通达”。无论是购买养老产品和服务，还是预订老年餐，使用者都可以在线上完成。
在北京养老服务网，老年人还可以根据养老机构的性质、价位、星级、医疗条件等设置搜索条件，查找心仪的养老机构，还可以在线预约参观养老机构。网站上线第一天，北京市第一社会福利院、大兴区寿山福海养老服务中心等养老机构都接到了预约参观的申请单。
由于访问量过大，北京养老服务网一度出现了卡顿等情况，400客服电话也要“排队等待”。市民政部门相关负责人介绍，网站电话座席一天接到了500多个咨询电话。其中，如何注册账号、如何精准查找附近助餐点以及如何查找价格适中的养老机构等问题咨询量最大。
据介绍，预约参观养老机构、购买养老产品和服务等功能需要登录账号后才能使用。用户注册时需要绑定手机号，注册账号完全免费。如果是预订老年餐，还要绑定养老助残卡。如果仅仅是查找养老服务网点，则无需注册、登录。
