“品质是品牌的核心，是提升中国商品国际竞争力的基础。”恒信钻石董事长、I Do品牌创始人李厚霖先生认为没有传统的企业，只有传统的思维。
恒信钻石董事长、I Do品牌创始人李厚霖先生
记者问：您怎么看品牌和品质?恒信I Do首次“触电”为何选择京东?您觉得与京东的合作能给“I Do”这样的品牌带来怎样的增值?
李厚霖：由于奢侈品与钻石珠宝行业的特殊性，消费者对产品真伪及品质好坏尤为看重，这让许多消费者面对电商渠道购买抱有迟疑。改善消费环境和扭转消费者认知，是奢侈品牌融入“互联网+”的重要前提。I Do品牌用十年时间，成长为90后最喜爱的珠宝品牌，这背后透露出一方面是我们对产品品质、产品设计、品牌打造做出的努力;另一方面说明我们花了很多时间去了解年轻人，用他们喜欢的方式与他们沟通、互动，并以最大的努力满足他们的需求。其实无论做产品、做品牌，无论是线上还是线下，无论是奢侈品还是快速消费品，无论面对80后、90后还是70后，如何给精准定位的客户提供最美好的消费和产品体验，这才是最核心的、最基本的东西。在京东I Do品牌旗舰店，我们用开启了“线上专属订制”服务，用户可以选择款式，根据自己的需求与我们在线珠宝顾问沟通下单并订制，这是我们为用户提供更美好线上体验所做的尝试。
可以说，I Do已经在广大消费者中建立了清晰的品牌认知和良好的口碑，今天它互联网的第一步，是急需一个与其形象相符、同样具有高口碑的合作平台，而京东是国内领先的电商平台，是品牌与品质的代名词。在这点上，恒信与京东有着相同的理念认知，都认为“品质”是经营的根本。所以我相信，恒信与京东的强强联合将带来双赢的未来。
恒信与京东的强强联合将带来双赢的未来
记者问：传统印象中，奢侈品行业与互联网电商似乎不那么兼容，但当下的情况是，越来越多的年轻人愿意通过电商平台来购买钻石。我想问问李总，您对珠宝钻石这种奢侈品线上销售趋势怎么看?
李厚霖：尽管从珠宝钻石奢侈品的本质来看，消费者更看重高贵、愉悦的服务和消费体验，似乎与电子商务特点相反，但事实上，消费者对于网购奢侈品消费态度变得越来越开放和理性。从消费者的角度来看，新生代年轻人已养成了线上购物的习惯，价值观也与上一代大不相同了。只要认可你这品牌，体验好，他们很乐意在网上买珠宝。其次，从行业来看，随着这些年珠宝品牌的电商经营和积累，逐渐建立起了行业信任。另一方面，电商平台还突破了传统的社会化品牌营销，能够高效引导消费者选购并转化为订单。所以说，随着消费文化、珠宝及奢侈品电子商务的发展，线上销售占比增长是必然趋势。
记者问：目前是否是珠宝行业布局电商渠道的最好时机?
李厚霖：电子商务的发展其实是拉近实体企业与消费者距离的过程。所谓“破界、去中间化，共享经济”的背后，也是企业或品牌以各种方向消费者无限靠近的方式。新的消费文化，年轻人的生活方式推动新的商业形态、商业创新。我认为，珠宝行业电子商务发展到当下才进入生态布局的最好时机。
首先，新生代消费者已养成网购习惯，且消费观与价值观已大不相同，他们习惯在网上买商品，哪怕是珠宝。另一方面，电子商务可以直接引导消费者网购和分享，使品牌可以直接触达最具活力的年轻一代消费者，创造出更加充满想象的市场空间。同时，互联网还能突破地域限制，打破传统的社会化品牌营销模式，让消费者可以简单、便捷地了解、体验产品，感受到品牌文化，建立起情感沟通。
记者问：您怎么看实体经济与互联网融合的创新和未来?
李厚霖：格力电器的董总说，“什么是传统?没有思想就是传统，没有创新就是传统。”我非常认同董大姐的观点，在创新的大环境下，没有传统的企业，只有传统的思维。在我看来，“互联网+实体经济”的创新，一定是虚和实的融合，是两种经济形态以各自的优势渗透，产生自己的生态运行模式，形成自己小循环的过程，再加上开放的边界，跨界的合作，会催生更多创新。恒信有自己的金融业务，结合我们的实体和电商业务，以及我们这些年积累的客户大数据，一些创新的珠宝金融、互联网业务都在启动中。
