说起哈根达斯，大概很多人会想到冰激凌，不过店内的其他食品倒也普遍深受喜爱，但买东西买到假货，这是每个消费者都难以释怀的，日前哈根达斯误卖模型仿真酸奶给顾客，因店员疏忽致小孩误食，经家长送医检查后，没有大碍，目前已经达成和解。
一位孩童因工作人员的误操作，导致出现误食的情况，作为家长，肯定生气，这是真实发生在6月2日的一件事。家住杭州的江女士，当天带着家人和孩子去商场，孩子的舅舅中途带着小孩去了趟哈根达斯，并为孩子购买了一杯果仁酸奶，孩子已经吃完一半叫妈妈，“这个酸奶舀不起来。”
这时候，江女士才发现，小孩手上的果仁酸奶有些不对劲，仔细一看，发现那竟是个“硅胶”酸奶，就是个假的，杯子外面还写着“非卖品”。酸奶上面的果仁已经没有了，估计是酸奶的三分之一，江女士担心孩子吃的果仁会不会也是硅胶，于是带着孩子找到涉事的哈根达斯门店，经过确认，确实是哈根达斯误卖模型给消费者的。
该门店工作人员回应表示，因店员工作疏忽，致使其误将仿真模型卖给了顾客，但仿真模型上面的果仁是可以食用的。门店经理解释，因酸奶不能长时间放橱窗，平时会放仿真模型，顾客购买时，酸奶是现做的。事后，孩子家长将其送医检查，同时也要求店方负责孩子全年的身体情况。据悉，哈根达斯因店员疏忽致小孩误食已达成和解了。
闹出这样的乌龙，对于消费者来说，确实是个胆战心惊的过程，好在小孩误食的部分是可食的果仁产品，但不论如何，哈根达斯该门店也因此承担了责任并与顾客达成和解，希望也能够杜绝此类似事件的发生。哈根达斯官方也回应表示，他们将以此为戒，加强培训和管理。
