如果在服务过程中，快递员态度或者其他原因，我们是可以投诉的，但是，恶意投诉的话就不好了。这不，有一名圆通快递员遭恶意投诉了，甚至快递员下跪求用户原谅。据了解，快递员因被用户恶意投诉，扣除了2千元工资。
现在快递行业需求非常大！越来越多人加入快递这个行业了。快递员最害怕的是被用户投诉。然而，有名女快递员被用户恶意投诉了，被公司扣除2000元工资.据说，这名女快递员还跪求原谅，连尊严都没有了。
6月11日，一张落款山东省广饶县稻庄派出所的《证明》在网络流传，值班民警告诉中新网记者，该证明属实。《证明》显示，因包装开裂少一个芒果，48岁圆通女快递员赔偿一整箱后依然遭到恶意投诉，被扣除工资2000元。快递员为求谅解直至下跪。
投诉者却拨打110，要求民警将其带离。民警认为快递员不必摒弃尊严乞求原谅，建议圆通退还快递员被扣除的工资，并将投诉者加入黑名单。
“长安剑”披露的警方证明显示，事情起因是，圆通女快递员聂某送快递的时候，因为包装破裂，顾客的一箱芒果少了一个，引发顾客不满。为避免客户投诉，快递员自己购买了一箱芒果，以邮政快递的名义赔偿张某，被张某发现，随后先后四次投诉快递员聂某，圆通公司扣除了聂某2000元工资。
快递员聂某当晚到张某家道歉，并告知张某如果再被投诉将被公司开除，最后下跪请求张某的原谅。随后张某以聂某的行为对家人造成不良影响，要求圆通公司给出说法，并报警拨打了110。
