手机现在是绝大多数人都拥有的电子产品，每台手机要想成功实现电话互通、手机流量的使用，都是需要购买相应服务套餐的，最近有不少用户反映遭遇手机资费升级骗局，因此，中国移动回应资费骗局，并明确表示，手机资费套餐升级骗局系有人冒充客服。
因运营商的每种套餐价格不一，而不同运营商的收费标准也不尽相同，所以用户在选购手机套餐时，对自己所要选择的套餐资费还是要明确了解一下。据近日报道消息得知，在广西南宁，有多名用户反映，自己陷进了手机资费套餐升级骗局，在客服人员的诱导下，用户机主给自己的套餐办理了升级服务，结果资费却比原来的还贵。
截至昨天，中国移动广西公司发布了声明，此次广西移动回应资费骗局，表示用户们遭遇的手机资费套餐升级骗局系有人冒充客服，对用户进行诱导所致。此事涉及到两家外呼公司，分别是南宁霆旭科技集团公司、南宁网域通信集团公司，他们原本是广西移动实体渠道的合作商，但却私自招募员工来冒充移动的客服。
这两家公司招人冒充客服，对移动用户进行诱导、欺骗，让用户办理他们推销的业务，在此次广西移动回应资费骗局时，已经明确表示，这严重违反了与中国（广西）移动的合作约定，现今已全面停止和这两家公司的合作，也将会对相关的违规问题进行严肃追责，坚决维护消费者用户的权益。
