6月24日，2024年北京市中考拉开帷幕。清晨六时许，在北京日坛中学初中部考点外，一群蓝色身影正紧张忙碌着：搭帐篷、搬物资、摆物品……不一会，一个具备休憩歇脚、寄存、咨询、应急药品、心理解压等服务的“暖心伴考点”便呈现了。
“我们在首都职工志愿服务运行中心的指导下，不断升级创新志愿服务内容，努力满足家长与考生多样化需求。”正在现场提供服务的首都职工志愿建外街道总工会服务队的一名职工志愿者说。
今年是市总工会连续第十个年头开展“暖心伴考”服务，在中考期间，全市集结职工志愿队伍力量，设立中考服务站点18个，为考生家长和服务考试的一线职工提供贴心服务，送上来自工会的关怀与陪伴。今年的“暖心伴考”服务在沿用往年优势做法，制作、配发“考生家长伴考包”和“工作人员暖心包”外，还首次推出了“志愿”形象的祝福盲盒，祝愿所有考生“蓝”图绘就、一路“绿”灯、心想事“橙”、“紫”定能赢，把工会组织的祝福和温暖送到家长与考生身边。
记者在现场看到，虽然天气炎热，但不少家长依旧选择守候在考场外等待考生。支在考场门口的蓝色帐篷，为家长提供了遮阳歇脚的空间。“刚开始我还有点不好意思过来，得知是工会开展的活动后，我就放心进来了。刚一走进，职工志愿者便递给我一瓶水，非常贴心。”“刚刚抽了一个祝福盲盒，打开后看到‘指定能赢’的字样，觉得很有意义，原本紧张的心情也平复了不少。”“工会服务越来越周到了，帮我们解决了等待期间没有地方可去的实际问题。”……对“暖心伴考”服务，考生家长纷纷点赞。
首都职工志愿“暖心伴考”服务经过十年发展，如今已成为市总工会的品牌项目之一。据介绍，今年，“暖心伴考”服务锚定志愿标准化、品质化、数字化、示范化“四化”目标，弘扬志愿精神，传递“工会温度”。其中，在提升运行“标准化”服务方面，市总工会主动靠前，针对活动实施要点、志愿者综合能力，分两场次进行专题培训；统一活动日程、伴考菜单等操作流程。加强供给“品质化”服务方面，强化物资品控，对伴考物资实行“过筛子”式筛查，以高质高效满足职工群众多样化需求。推进平台“数字化”服务方面，在“首都职工志愿”平台首次发布线上工会伴考电子地图，精准呈现市域内全部“伴考服务站点”，描绘智能伴考“一张图”；推出14期“心理专家话高考”线上视频，携手职工志愿心理专家，助力考生家长科学应对六月考试季。构建“示范化”引领服务方面，今年，市总工会机关组织7名党员志愿者参与“暖心伴考”志愿服务，以实际行动弘扬志愿精神、践行初心使命，让职工群众感受工会“娘家人”的关爱。
未来，市总工会将紧紧围绕首都高质量发展，牢固树立以职工为中心的工作导向，持续健全志愿服务体系，不断丰富创新志愿服务内容和载体，叫响做实“工”字服务品牌，守正创新、真抓实干，团结动员全市广大职工志愿者为奋力谱写中国式现代化的北京篇章贡献智慧力量。
（劳动午报记者 张晶）
