-鲁中晨报6月7日讯（记者 张琦 通讯员 董琪）7日，淄博市工商（市场监管）系统发布了5月份受理消费者投诉举报情况。记者了解到，5月淄博工商共受理消费者投诉、举报、咨询1152件，为消费者挽回经济损失28.81万元。
据了解，5月淄博工商受理消费者投诉883件，占受理总量的76.65%，环比下降10.63%，同比增长127%。其中，商品类投诉625件，占投诉总量的70.78%；服务类投诉258件，占投诉总量的29.21%。为消费者挽回经济损失金额为28.81万元，比上月金额增加20.36万元。从数据的变动趋势来看，投诉总量较上月相比小幅下降，趋于平稳。
5月，日用百货类投诉持续位居投诉首位，百货类投诉205件，占投诉总量的23.22%。本月共受理交通工具类投诉120件，占投诉总量的13.6%，环比下降10.45%，呈现下降趋势。本月共受理家用电器类投诉79件，占投诉总量的9%，环比下降7.1%。
针对以上问题，工商部门建议广大消费者：购买前，要提前了解商品性能和使用常识，提升识假辨假能力；购买商品时索要购物凭证，做好事后维权防范；维修后记得索要修理记录和证明，以便于记录商品的维修情况；有问题及时向有关部门反映。
