-鲁中晨报11月1日讯（记者 张琦 通讯员 薛燕）进入11月，2018年供暖季越来越近，那么热力公司对于供暖季的准备工作到底做的怎么样了呢？1日，记者从淄博热力有限公司获悉，截至10月25日，公司已完成所有换热站的建设及调试，今日起所有站点开始冷态运行，已具备供热条件。
换热站安装第三代智慧供热系统 今日起开始冷态运行
今年，淄博热力共制定了检修、技改、房屋修缮等三大类，共304项检修技改项目，已于8月30日前全部竣工并通过公司验收。新建工程方面已经进入收尾阶段，预计在11月初全部完成。截至目前，淄博热力的所有换热站已经全面注水试压，从今日起，各个站点已陆续进入连续24小时的冷态运行状态。
淄博热力有限公司副总经理王荣鑫告诉记者：“自今年以来，公司对各个换热站重新安装了自主研发的第三代智慧供热系统。冷态运行中可以根据天气的变化以及上级的要求，迅速的切换成热态运行状态。”
工业余热、污水源供热 淄博热力热源充足并呈多样化
记者了解到，近年来，淄博热力一直大力开发绿色能源。今年，淄博热力在淄博高新区鑫港新能源区域进一步开发工业余热，新增供热能力200万平方米。
为了应对极端天气及热源故障，今年淄博热力新建一台21MW燃气热水锅炉。此外，淄博热力的清洁能源利用供热示范项目正在有序的推进当中，例如污水源供热示范项目、空气源热泵供热示范项目。
加强“家家暖”服务品牌推介 热线中心席位扩大一倍
自今年夏天以来，淄博热力便全面加强“家家暖”服务品牌推介工作，开展淄博热力走进社区活动，宣传供热、用热服务知识，与用户零距离沟通，提升用户服务水平。为了提高工作效率与群众满意度，公司优化了供暖用户报装流程，简化手续，限时办理，让用户少跑腿。
今年，淄博热力有限公司还建设了新的热线中心和调度中心，增加“111”热线坐席，修订用户服务手册，规范服务用语，严格执行首问负责制、半小时回音制等制度，强化考核。王荣鑫告诉告诉记者，热线中心的坐席由原来的6位扩大了一倍，为的就是让用户能够真切的享受到“管家式”的贴心服务。
王荣鑫表示，冬季即将来临，淄博热力有限公司将按照市政府对供热的要求，本着让群众满意，让政府放心的原则，全力以赴、科学调度，安全运行、贴心服务，为广大用户提供一个温暖的冬天。
