-鲁中晨报11月6日讯（记者 张琦 通讯员 马丽莎）6日上午，淄博泰和热力有限公司召开今年冬季供暖准备和启动工作记者见面会。记者从会上获悉，从11月5日起，泰和热力提前三天已进入热态调试阶段，辖区部分居民家中已经热了起来。
淄博泰和热力有限公司召开今年冬季供暖准备和启动工作记者见面会。
淄博泰和热力绿色智慧供暖调度中心。
淄博泰和热力有限公司是淄博市主城区主力供热单位之一，占主城区供暖面积三分之一以上。今年，泰和热力自主研发、自主设计、自主创新，投资5000多万元，新上了绿色智慧供暖系统，开启了智慧供暖新时代。2018年供暖季即将到来，目前，泰和热力各项供暖准备工作已全部到位，从11月5日开始提前三天就已经进入热态调试阶段，现在公司所覆盖的主城区东部区域部分居民家中已经热了起来。
“天立花园南站，一级管网供水温度53.3℃，回水温度41.3℃；市人大站，一级管网供水温度40.6℃，回水温度31.5℃；湖田镇政府站，一级管网供水温度43.7℃，回水温度40.0℃……”记者走进泰和热力绿色智慧供暖调度中心，在工作人员的操作下，大屏幕上实时显示着公司供暖区域内各换热站的相关情况，一目了然。
紫荆园小区昝先生家中的温度已达到21.3℃。
昝先生清理家中暖气片。
随后，记者来到泰和热力供暖辖区的紫荆园小区“探暖”。当记者走进4号楼昝先生的家门时，便感受到了一股暖意，在家中的昝先生只穿着一件单衣。通过与昝先生交谈，记者得知，前几天他在家中还穿着厚厚的外套，在今天起床忽然觉得家里暖和起来了，摸了摸暖气片已经热乎起来了，这才得知家中有了暖气。昝先生还向记者展示家中的温度计，此时的室温已达到21.3℃。
据泰和热力大地园林换热站站长杨刚介绍，11月5日中午12点，他接到公司启动热态调试的通知，随即开始对管网逐步提温。“像昝大爷居住的这栋楼处于我们换热站供热管网的末端，换热站供热管网前段的住户，家中的温度还要再高一点。从目前的情况来看，热态运行的效果还算是比较好的。”杨刚向记者说道。
记者了解到，为了更好的实现居民按需供热、达标供热的目标，今年泰和热力投资5000余万元，对热网首站及115个换热站进行了升级改造，新建5个换热站，全面实现站内无人值守，通过“互联网+”云计算与“供热工程技术”“人工智能运算和控制”的深度结合，实现从热源、一级网、供热站、二级网、单元用户等五个环节的自动调节，解决了用热不均、水力不平衡等问题。
此外，泰和热力还建立了综合管理服务平台，强化客服中心服务热线、分公司服务热线的管理。同时与市政府“12345”投诉平台联席，与市区公用管理部门工作衔接，提升投诉受理反馈效率。并严格实行“首问负责制”“半小时到位制”“半小时回音制”“用户回访”等服务制度，切实做到“让政府放心，让群众满意”。
