花799元京东买路由器 说好的返现难兑现

　　鲁中晨报-3月4日讯(记者 蒲泫奇) 市民程先生花799元从京东买了一个路由器，当时店铺承诺分3个月返现，谁知后来变成了凭码免费兑换商品，而如今想兑换商品还得加钱。

　　2018年5月，程先生从京东上一家名为“日嘉数码配件专营店”的店铺花799元买了一个斐讯路由器，当时该款商品正进行促销活动，所付金额会分3个月进行返还。“之前我在这家店买过一个399元的路由器，返款也按期打到了我的银行卡上。”程先生表示，正是因为这次满意的购物经历让他决定再次购买。

　　通过向京东客服投诉，店铺一方与程先生达成协议，由店铺赔偿400元，剩下的问题由厂家解决。此后，程先生曾多次联系上海斐讯数据通讯技术有限公司客服人员。“客服说活动已经结束，现在可通过官网兑换‘维C’（在厂家官网兑换商品使用的指定货币），来换取等额商品。”但此后程先生先后经历了网页登录不上，商品显示被抢光，直到2018年年底商品变成了现金+维C的购买方式，程先生对商家的处理态度和方式感到很无奈。

　　随后，记者在京东官网搜索栏内输入“日嘉数码配件专营店”，并未搜到相应店铺，拨打斐讯路由器400客服热线也无人接听。

　　山东杰盟律师事务所律师郎东林表示，商品的此类促销活动不符合市场正常经营规则，对于此类不合理的销售模式，消费者应当提高警惕，避免因贪图眼前小利而承受不必要的损失。