绿维导语:伴随自主旅游时代的发展,绿维文旅把主流消费动机分为展示自我、物质享受、精神追求、放松身心、学习新技能、深度体验六种。在绿维文旅景区网红化实践过程中,总结了景区网红打卡点的六大打造要求和八大打造手法。
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旅游者消费动机分析
旅游者拥有越来越多新奇需求,如追星的需求、医疗的需求、养生的需求、美食的需求、音乐的需求等。
绿维文旅认为,消费者动机不同,旅行动机就有所不同,产生的打卡行为也大相径庭。
绿维文旅把主流消费动机分为:展示自我、物质享受、精神追求、放松身心、学习新技能、深度体验六种。
展示自我:通过打卡旅行,展示自己的品味和生活品质,以此来体现自己旅行度假的生活态度。
物质享受:到旅游打卡地享受美食、美宿、美景,以及独特的温泉、游艇、高尔夫等高档的休闲度假体验。
精神追求:以了解当地文化、探寻历史古迹、追求精神偶像等为主,包括参观艺术馆、美术馆、知名高校等,探访历史名人、当地名人、追星等。
放松身心:在城市生活压力和工作压力下,都市群体有越来越多的休闲的需求,这部分群体对于旅游更多的要求环境舒适、服务优良、能够完全的放松身心。
学习新技能:以学习新技能为主的旅行,比如专门到某地学习飞行、浮潜、滑雪等新技能。
深度体验:以深度体验在地生活为主的旅行。旅游者越来越多的希望能够像当地人一样生活,深度体验当地的风土人情、饮食习俗,深入当地的生产制作场景,体验生产制造过程等。
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景区网红打卡点打造六大要求
(一)颜值即正义
人类是视觉动物,对于好看的食物、可爱的动物、漂亮的衣服、有趣的设计,都会青睐有加。伴随生活水平的提高,大众审美不断地提高,对于美的追求从生活的加分项变成了标准项。
五只猫娱乐mall早在还没开业之际就因为其“高颜值”而于各大平台开启了一波“打卡热”,被网友称为“北京的布达佩斯”。
放到旅游来看,高颜值的景区通过航拍、短视频展示后被大众重新认识,受到大众热捧。高颜值变成旅游潮流的必备选项。那些流行起来的网红打卡地,大多都是适合拍照的美景地。那些火爆的民宿更是个个颜值超标,分外美丽。
(二)文化又文艺
2020年,“文化+文艺”成为了旅游行业满足小资情怀的关键词,也成为了高品质旅游的代表之一。文化代表是内涵,文艺代表是风格。旅游景区在提高文艺风格的同时,也不断追求深层次的文化需求。景区内商店、餐饮店、书店等积极营造清新文艺的氛围。
失恋博物馆、爱情栈道、真爱礼堂等以爱情为主题,通过细节的设计,营造了清新文艺的情感氛围,轻而易举的就让参与者怦然心动。文创商品也走起了文艺风,各种非遗重新包装焕发崭新的生命力,各类景区也纷纷推出代表景区特点的文创作品。故宫、敦煌、华清宫的文创一波又一波,让人眼花缭乱。
绿维文旅设计:真爱礼堂
(三)科技更智慧
科技创新是现代化发展的第一生产力,以新一代信息技术为代表,结合虚拟实境、新能源、新材料等技术的突破与交叉应用,正在对旅游业的发展格局和趋势起着广泛而深刻的影响作用。
智慧化与科技化是旅游现代化发展过程中的必由之路,其核心是依靠科技的最新发展,改革旅游管理方式、优化旅游服务流程、创新旅游产品供给、提高旅游营销的影响力和购买转换率,从而促进旅游产业结构升级和优质旅游的发展文化和旅游成为了新科技的实验场,VR、AR、光影技术轮番在文化和旅游领域登场。VR的主题公园、光影秀、高科技体验馆等成为时尚潮玩人群的打卡地。
(四)心动又心跳
马斯洛需求层次理论中,人类满足了基本需求之后,就会向更高的需求的转化,人类的追求永不停歇,对于“最”的追求,其实是自我实现的一种体现,人类通过挑战高难度的项目,来获得内心的充盈。
落差最高的漂流项目、最惊险的玻璃栈道、最高的网红秋千、超级人体弹弓项目等层出不穷,不停地挑战人类的极限,也在挑战过程中,刺激着挑战者的心脏。景区总需要1-2个心动又心跳的项目,既能提高人气,也能提高财气。
(五)品质出品牌
高品质不代表高价格,高品质产品永远不会过时。旅游景区对于产品的打造依然应该把品质放在第一位,才能做到既是网红,也是长红。
高品质的产品包括好吃的美食、精品的演出、精品的旅游线路等。米其林餐厅一直是美食爱好者打卡的风向标。除了餐饮,好玩的娱乐项目、有特色的住宿、有腔调的酒吧等都需要类似米其林一样的评价表标准,引领旅游精品的发展。
(六)娱乐才吸睛
在这个全民娱乐的时代,营销是“玩”出来的,旅游景区想要成为网红,娱乐化并不可少。摔碗、扯面、不倒翁……都是娱乐精神下的产物。吸引综艺、影视到旅游景区拍摄,娱乐的同时能大大提高景区的知名度。
会玩、敢玩的景区纷纷出圈,成为了网红目的地。一个女生带着孟婆的面具,在街上免费发放号称是“孟婆汤”的苦丁茶,火遍全网,茶摊前被各地的游客堵得水泄不通,直接带火了一座城市。
#开封王婆# #00后排队去找王婆相一种很新的亲# #00后有自己的相亲方式# 等话题在社交媒体爆火——河南开封景区万岁山·大宋武侠城的相亲栏目“王婆说媒”,被网友称为“接地气版《非诚勿扰》”,大批年轻人在现场大胆开麦、勇敢示爱,还有网友建议“媒婆全国巡演”。王婆说媒不仅带火了万岁山大宋武侠城,更带火了河南文旅。
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景区网红打卡点打造手法
(一)美化
灯光美化、园林美化、建筑美化、构筑物美化、道路美化等成为旅游目的地颜值提升的重要手段。优质设计成为旅游建筑、旅游景点流行起来的基础,既要有好的色彩搭配,又要有良好的外观,还要有整体形象的设计。一片粉黛子、一片落地窗、一抹灯光等都有可能成为吸引游客的点。
(二)体验化
绿维文旅认为,文化度假综合体的打造对“体验情境”更为依赖,其吸引核心就在于自身所承载文化的独特性与唯一性。游客之所以选择这个度假地而不是其他,是为了体验与了解这种独特的文化情境。通过有形的环境景观、无形的活动、表演与生活方式等,听、看、触及这种文化的独特表现,并上升到心理的感受与思维判断层面,对这种文化形成感知,由此构成了一个完整的旅游体验,并心生向往。这种体验意境的营造,是度假地的核心吸引力,越独特化、差异化,越能引起游客的兴趣。
(三)文化化
文化是项目的内涵,也是项目的灵魂。一旦说到某个旅项目,如果你用最简单、直接、感性的方式向人推介,你觉得已经包含了你最想说的几个字组成的短语或是句子,基本就是这个项目的文化特质。很多地方挖掘民俗文化、民族文化、传统文化、非遗文化等,通过文化的挖掘与呈现,成为吸引人们打卡的原动力。
现在文化已经成为网红打卡点的重要包装内容,如这几个项目,茶马古道,主题就是古道;春秋淹城,主题就是春秋;婺源,就是古徽州村落;横店影视城,影视就是主题,再往下说,宋城的主题就是“宋”和“情”。
(四)游戏化
笔者一度想把题目写成电竞游戏化,但是几番思考还是使用游戏化。景区游戏化是增强互动体验的重要手段之一。
第一,设计行中游戏,让旅游者游览过程变成游戏过程。比如,现在各大旅游景区使用的打“景区打卡护照”就是游戏化的手法,引导游客在景区内游览打卡,增强趣味性的很好的示例。有些景区引入剧本杀,以景区作为场景开展的剧本杀,就是典型的游戏化案例。也可以利用VR、AR等高科技手段,利用手机设计游览过程中的游戏,大家在游览过程中,通过手机做任务。
第二,电竞游戏元素导入,让景区传统文化与电竞文化融合,吸引电竞玩家。也有读者认为电竞玩家大多是宅男宅女,可以在景区开展电竞活动,通过社群传播,吸引电竞玩家。
(五)道具化
借用打卡道具也是促进网红打卡的重要方式。打卡道具可以分为氛围道具、服饰道具、美食道具等。景区选择合适的游览点、合适的主题,布置打卡道具,可以很好的吸引游客。道具化布局可以与景区的营销活动匹配,樱花节配置樱花主题道具,啤酒节配置啤酒主题道具。“旅拍”已经成为了旅游业中一个单独的市场,并且这个市场规模正在逐渐扩大。通过道具化做好旅拍工作是景区增加流量,加强二消的重要手段。
(六)娱乐化
景区娱乐化:一方面景区运营要有娱乐精神,对娱乐元素进行巧妙地运用。做到产品互动体验设计娱乐化、服务娱乐化和营销娱乐化。基本的原则就是紧跟娱乐潮流元素,通过娱乐流量进行景区流量的导流。另一方面,吸引综艺、影视、网红到旅游景区拍摄,以此提高景区的知名度。
国家广播电视总局办公厅开展“跟着微短剧去旅行”创作计划,计划指出2024年,创作播出100部“跟着微短剧去旅行”主题优秀微短剧,为旅游目的地做好文旅+给出了指导和启示。
(七)智慧化
智慧化是通过科技化、数字化, 优化旅游服务流程、创新旅 游产品供给等形成景区智慧化生态体系。
一方面,从旅客需要出发,可为旅客提供定制身份认证、配合基本信息采集、安全警示遵循、评价或满意度调查、旅游资讯查询等服务。
另一方面,以虚拟现实、增强现实等为代表的沉浸现实技术正不断从资源获取、管理组织和系统平台等方面重塑旅游行业。VR、AR、光影技术轮番在文化和旅游领域登场。VR的主题公园、光影秀、高科技体验馆等成为时尚潮玩人群的打卡地。
而元宇宙集这些技术于一体,作为虚拟现实的高阶发展产物,将成为下一代互联网的最新形态。
(八)数字化
数字化是旅游现代化发展过程中的必由之路,其核心是依靠科技的最新发展, 改革旅游管理方式、提高旅游营销的影响力和购买转换率 ,从而促进旅游产业结构升级和优质旅游的发展。
景区数字化:一方面可以利用景区大数据,进行信息发布、实时数据统计、旅游预测预警等,实现 管理数字化 。另一方面,可以推动 营销数字化 ,结合网络直播、短视频、平台电商等新媒体形式,开发旅游直播、旅游带货等线上内容生产新模式,将当地特色周边产品上云销售,为景区代言、带货,传播景区文化。