车辆的引擎盖被掀起，变形较为严重，前挡风玻璃破碎，水箱由于撞击发生变形。
刘先生提供的事故现场照片，车头钻进货车底部。
据4S店技术经理介绍称，车辆防撞梁没有发生明显变形。
刘先生向记者提供的《道路交通事故认定书》。
哈弗汽车淄博福骋旗舰4S店。
—鲁中晨报5月16日讯（记者 杨雨桐）14日，淄博市民刘先生拨打新闻热线（0533—5355377）反映，日前他驾车发生一起追尾事故，车头受损颇为严重。令其意外的是，事故发生时车辆的安全气囊却未弹出，刘先生因此质疑该车存在质量问题，并向4S店提出赔偿要求。对此，4S店方面回应称，气囊未开是因撞击位置不对，并非车辆存在质量问题，因此不负有赔偿责任。
SUV撞上半挂车气囊未弹开 车主质疑车辆存质量问题
2015年7月份，刘先生从哈弗汽车淄博福骋旗舰4S店购买了一辆长城M4轿车，该车型共有两个安全气囊。今年5月9日21时许，刘先生驾驶该车发生追尾事故。“我当时在张店冯北路自北向南行驶，因对向车辆远光影响，我没注意到有辆半挂车停在路边，结果直接撞到了半挂车尾部。”事故发生后，刘先生虽无大碍，但其车辆前部受损较为严重。交警部门出具的认定书显示，刘先生对此次交通事故负全部责任。
接受采访时，刘先生向记者提供了事故现场的照片。从照片上看，车辆的前部已经挤进半挂车底部，引擎盖被全部卷起，整面前挡风玻璃破碎，但驾驶室内所有安全气囊均未弹开。“当时撞击力度非常大，把半挂车尾部的安全梁都撞下来了，那可是个大铁块。”刘先生心有余悸地说道。
刘先生认为，车辆发生如此严重的撞击，驾驶室气囊却没有弹开，该车可能存在质量安全方面的问题。于是，刘先生便联系4S店讨要说法，并提出了两种赔偿方案，要求4S店赔偿其个人10万元现金，或者将该车换为新车。“最初4S店同意先听听我们的赔偿要求，可当我们把赔偿方案告知他们后，4S店又说因车辆本身无质量安全问题，厂商与4S店均不会承担赔偿。”刘先生对4S店的处理方式非常不满。
“假如4S店认定车本身没有问题，为什么要听我们的索赔要求。”刘先生就此认为4S店仅凭口头答复无质量安全问题，没有信服力。
4S店否认车辆存在安全隐患 称可通过法律途径解决
下午16时许，记者来到位于金晶大道、联通路路口附近的哈弗汽车淄博福骋旗舰4S店了解情况，该店一位负责技术的梁姓经理带领记者查看了刘先生的车辆。记者在现场看到，因为事故，车辆的引擎盖被掀起，变形较为严重，前挡风玻璃破碎，水箱由于撞击发生变形，但前保险杠、A柱受损相对轻微，驾驶室左右两侧车门均能打开。
梁经理告诉记者，此车型两处安全气囊分别位于主、副驾驶座前，而控制气囊弹出部件为加速度传感器，集中在位于驾驶室换挡杆前的电脑中，只有车辆前部防撞梁和纵梁受到一定程度冲击，才会触发电脑里的感应器，气囊随之弹出。
“该车只有前部发生正面碰撞，并且角度在中心线两侧各30度角以内才能触发到感应器，车身侧面或尾部受到冲撞都不会触发气囊。”梁经理指着该车防撞梁与纵梁向记者介绍道，该两处车梁没有明显变形，说明并没有受到太大冲击力，事故主要的冲击力集中在引擎盖位置，水箱变形系该处与引擎盖锁连接所致。
就车主提出的赔偿要求，此前接待刘先生的服务经理徐先生称，自始至终4S店就一直表示该车无质量安全问题，厂商与4S店没有赔偿责任。“如果刘先生不信服本店的检查结果，可自行联系第三方鉴定机构来进行鉴定，我们会按正常法律程序来进行。”针对刘先生对4S店处理方式的不满，徐经理表示，前期听刘先生的赔偿要求，是4S店出于对客户的慰藉，但刘先生的要求太高，4S店无法实现，最多只能免费送刘先生两次车辆保养。对于此事将继续关注。
