日媒称，全球银行的自动柜员机（ATM）开始减少。
据《日本经济新闻》7月21日报道，中国等主要国家迅速普及智能手机无现金支付，银行被迫大幅调整以ATM和支行为基础的传统业务模式。随着不需要银行作媒介的框架出现，金融服务竞争日益激烈。金融当局如何进行监管也将受到考验。
据英国零售银行业务研究公司统计，2018年底全球ATM数量约为324万台，比2017年底减少约1%，首次出现负增长。中国是ATM安装数最多的国家，2018年底约有69万台，比前一年减少6.8%。第二多的是美国，2018年底约有43.35万台，比前一年减少0.9%。
该公司分析称，中国无现金结算迅速普及导致ATM数量急剧减少。中国最近两三年迅速普及智能手机扫码支付。许多年轻人携带钱包，但很少去银行支行和使用ATM。
据认为，美国的ATM数量小幅减少是因为银行关闭支行。ATM安装数居世界第三位的是印度，尽管数量有所增加，但增速放缓。
报道称，日本ATM安装数约为20.23万台，居世界第四，减少0.2%。自本世纪以来，日本开始在便利店等场所安装ATM，但最近几乎没有增长空间。
三菱日联金融集团和三井住友银行本月5日宣布，自9月起相互开放位于支行以外地方的ATM。这两家银行今后将撤销邻近的600至700处ATM安装点。对于金融机构而言，ATM的运营成本高，今后很可能进一步削减其规模。
支行也趋于减少。据国际货币基金组织统计，在由发达国家组成的经合组织中，截至2017年，除去没有数据的英国，其余国家的商业银行的支行数约为26.89万，减少2.8%。已公布数据的国家当中，2018年支行数比2017年减少2.6%。
2019年3月底，美国摩根大通旗下的支行数为5028，比5年前减少了11%。另一方面，移动银行用户数不断增加。
瑞穗金融集团计划在2024年对130家支店进行统一合并，三菱日联金融集团也宣布在2023年前减少约180家支行。
ATM和支店等银行基础设施规模缩小的主要原因是无现金结算和金融科技普及。据世界银行统计，现在还有17亿人没有银行账号，其中三分之二拥有可以登录金融账号的手机。不需要银行作媒介、费用较低的国际汇款服务也在近年出现。
美国脸书公司6月宣布将推出新的数字货币“天秤币”。脸书在全世界有27亿用户，且宣布重视价格稳定性，“天秤币”可能会得到普及。这一潮流可能使难以利用银行的人们也可以享受金融服务。另一方面，国际清算银行警告称，虚拟货币等得不到监管，存在安全风险。
金融科技的普及提高了便利性，但也需要制定反洗钱对策等，以解决负面问题。
